Competência e habilidades

Com a popularização dos computadores e a democratização da Internet surgiu também um novo perfil de profissional: um profissional mais antenado, dinâmico, criativo, com maior capacidade de  análise e síntese, etc. Dando continuidade a parte I desse artigo, vou falar sobre os profissionais de informática.

Qual será o perfil de um bom profissional de informática? Quais qualidade devo ter para estar sempre evoluindo profissionalmente? Quais as habilidades devo ter?  Para ser um bom profissional não basta apenas dominar perfeitamente as técnicas de minha profissão. O que adianta se eu for um excelente programador, porém, ser estúpido, grosseiro e irresponsável perante meus clientes e/ou a sociedade? Ah sim, acho que agora a idéia começou a ficar mais clara. Ser um bom profissional envolve mais do que dominar técnicas de uma determinada profissão, e sim todo um conjunto composto por algumas palavrinhas chaves: competência, habilidade básicas, habilidade de gestão e habilidade específicas.

O que é ser um profissional competente? Antes de responder a  essa pergunta, vamos ver o significado  da palavra “competente”:

 do Lat. Competente
adj. 2 gén.,
que tem competência ou jurisdição legal;
que tem habilidade, aptidão;
apto;
capaz;
que lhe pertence;
devido;
próprio;
adequado;
suficiente.

Explicando de forma simples e direta: ser competente é aprender a pensar, sentir e agir e assim responder aos desafios do mercado.

As habilidades básicas são aquelas fundamentais a qualquer profissional, como ler e escrever, saber se comportar de forma adequada em cada ambiente, higiene, saber ouvir e falar no momento certo, educação, cortesia, etc. Se formos pensar bem, essas habilidades são primordiais em qualquer ser humano.

Quando é exigido trabalho em equipe, desenvolvimento da autogestão e habilidades vinculadas à organização do trabalho estamos falando de habilidades de gestão. Atualmente é muito importante saber trabalhar em equipe. Projetos não saem do papel, parcerias são quebradas e empresas entram em falência se não houver trabalho em equipe quando é exigido. Você deve estar se pensando: mais isso é um profundo exagero, é profano dizer que uma empresa pode falir por se não existir trabalho em equipe. Engana-se. Imagine uma linha de produção, onde um componente qualquer, para ser montado, entra lá no início da linha, vai passando por cada fase onde recebe seus componentes e ajustes até, finalmente, chegar ao final da linha e ser embalado. Cada indivíduo que ali trabalha é uma importante peça de toda a linha. Se um não trabalhar, ou não trabalhar direito, a linha não irá prosseguir ativa ou algo dará errado. Nesse ambiente é exigido um perfeito trabalho em equipe. Um depende do outro e juntos fazem o negócio acontecer.

As habilidades específicas, essas sim são as relacionadas ao conhecimento técnicos e as competências exigidas pelas ocupações, profissões e atividades do mercado de trabalho. Se você contratar um pedreiro para construir sua casa, você, acima de tudo, exigirá que ele faça um bom serviço, da mesma forma, se você contratar um técnico em manutenção de micros, exigirá que ele faça um bom trabalho, e não que ele te diga algo do tipo: “era problema na rebimboca da parafuseta”. Exigir por um trabalho bem feito, correto e seguro é um direito de todo e qualquer cliente. E o lado do profissional que faz o serviço? Ora, é um dever! É um dever de todo e qualquer profissional fazer o seu trabalho corretamente e com segurança.

Apenas para você pensar, veja a seguir o perfil de um bom profissional:

• Educado e cortes, trata as pessoas com respeito;

• Forte perfil de liderança, sem medo de desafios;

• Pacientes e tolerantes. Extremo controle e equilibro emocional (razão e emoção) e sabedoria para lidar com as pressões diárias. Pessoas nervosas, agitadas e impacientes são difíceis de se suportar e perdem, muitas vezes, boas chances de emprego;

• Mente e capacidade criativas e inovadoras, abertas às mudanças;

• Espírito crítico e capacidade de análise e síntese;

• Capacidade de auto-decisão;

• Disposição para competir, principalmente no sentido de agregar valores;

• Equilíbrio para trabalho em equipe e disponibilidade para dividir resultados e reconhecer qualidade do outro;

• Espírito de iniciativa e capacidade de monitorar seu próprio desempenho;

• Capacidade de resolver problemas;

• Ser comunicativo (verbal e interpessoal) e ter capacidade de transferir seus conhecimentos;

• Capaz de promover sua própria auto-aprendizagem continuada;

• Capacidade de perceber as tendências do mercado;

• Capacidade para utilizar novas tecnologias.

Aguardem até a parte III desse artigo.