Muito se ouve falar nos últimos dias em avanço tecnológico. A humanidade está ciente de que eles vêm ocorrendo em grande escala. Um grande exemplo é o uso de celulares. Há 10 anos atrás a tecnologia era privilégio para poucos que exibiam o PT550 da Motorola com “tijolo de estimação” capaz de efetuar comunicação sem fio com outras pessoas. Hoje é notório que esta tecnologia passou por inovações fantásticas fazendo com que muitas pessoas descobrissem e tivesse acesso rápido a ela. Assim como o “boom” no mercado de celulares, outras tecnologias caminham em direção à popularização e consequentemente ofertando, a custos mais acessíveis, oportunidades do ser humano desfrutar dos benefícios descobertos pelos pesquisadores em tecnologia. VOIP é uma delas, segundo reportagem da revista veja o mercado VOIP crescerá mais de 800% nos próximos dois anos.

LIGAÇÕES TELEFÔNICAS PELA INTERNET – TECNOLOGIA VOIP – PARTE I

Prof. Ademilson Fagundes

Muito se ouve falar nos últimos dias em avanço tecnológico. A humanidade está ciente de que eles vêm ocorrendo em grande escala. Um grande exemplo é o uso de celulares. Há 10 anos atrás a tecnologia era privilégio para poucos que exibiam o PT550 da Motorola com “tijolo de estimação” capaz de efetuar comunicação sem fio com outras pessoas. Hoje é notório que esta tecnologia passou por inovações fantásticas fazendo com que muitas pessoas descobrissem e tivesse acesso rápido a ela. Assim como o “boom” no mercado de celulares, outras tecnologias caminham em direção à popularização e consequentemente ofertando, a custos mais acessíveis, oportunidades do ser humano desfrutar dos benefícios descobertos pelos pesquisadores em tecnologia. VOIP é uma delas, segundo reportagem da revista veja o mercado VOIP crescerá mais de 800% nos próximos dois anos.
De forma sintetizada este pequeno artigo falará basicamente como funciona o VOIP. Sistema revolucionário que está se popularizando no Brasil e que certamente ainda vai causar muitas mudanças significativas no processo de comunicação nacional.

Então, o que é VOIP?

VoIP, ou Voice Over IP ou Voz Sobre IP é a tecnologia que torna possível estabelecer conversações telefônicas usando a Internet, isto é, fazer ligações telefônicas para qualquer lugar do mundo, seja para telefone fixo ou celular a custos incomparavelmente menores que os praticados pelas operadoras de telefonia convencionais.
Grande parte dos usuários de VOIP não conhece as vantagens desta tecnologia. Estima-se que mais de 50% dos internautas brasileiros usam messengers como yahoo, msn, skype, entre outros. Os usuários utilizam estes serviços como opções para falarem a custo zero com parentes e amigos. Algumas empresas utilizam para contatos com seus clientes, fornecedores e como fonte de comunicação interna entre setores. O grande limitador do uso da tecnologia VOIP para estes usuários é a necessidade da presença do computador nas duas extremidades. Ambos precisam estar conectados à internet e possuírem os devidos softwares para conversação. Na verdade, o uso destes serviços acaba sendo apenas parte do que a tecnologia VOIP pode oferecer.

Como funciona a tecnologia VOIP?

Esta tecnologia consiste em transformar a voz emitida no modo convencional em pacotes IP (internet Protocol) para transmissão por rede de dados (internet). Chegando ao destino os dados são novamente transformados em voz. Isto faz com que exista uma organização das ondas sonoras que são transformadas em dados binários (linguagem de máquina). Nas operadoras convencionais de telefonia fixa, as ondas sonoras são transmitidas durante sua interlocução pelo sistema de rádio exclusivo para telefonia, sendo decodificados e retransmitidos pelas centrais de comutação telefônicas mais próximas dos usuários via cabos de cobre com duas fases fracamente energizados. Isto de certa forma encarece os custos com transmissão. Com a tecnologia VOIP acontece diferente. Como a voz é transformada em dados que são organizados e transmitidos em pacotes nas redes de internet o custo de transmissão é zero. Como as ligações VOIP podem ser feitas para telefones fixos e celulares, existe parte do processo de transmissão que trafega em linhas convencionais. Se você fizer a chamada de VoIP do seu computador, por exemplo, para um telefone comum, o sinal digital trafega pela rede IP pública e é convertido para um sinal de voz na central de comutação telefônica mais próxima, antes de chegar ao telefone de destino. O procedimento é similar quando a chamada se destina a um telefone móvel. Isto, de certa forma, gera cobrança pelo serviço VOIP, mesmo que seja a custos reduzidos.
Para muitos, parece ser algo ainda utópico. Mas acredite, esta tecnologia tem gradativamente conquistado o mercado mundial. Fazer uma ligação telefônica para qualquer lugar do mundo, seja para telefone fixo ou celular a custos incomparavelmente menores que os praticados pelas operadoras de telefonia convencionais, tem atraído novos adeptos ao uso do VOIP. Ainda existem barreiras na cultura brasileira. Muitos duvidam que seja possível economizar tanto, mas o sistema de comunicação por IP tem permitido redução dos custos de telefonia das empresas e de casa em até 90%, convergindo serviços de dados, voz, fax e vídeo alem de construir novas infra-estruturas para aplicações de e-commerce citando como exemplo o Call center Web (atendimento on-line). Para aqueles que desejam saber mais sobre as empresas que disponibilizam VOIP, eis algumas que operam no Brasil:

www.skype.com.br
www.melig.com.br/
www.phoneclub.com.br

Em próximos artigos falaremos sobre como fazer ligações VOIP, pesquisas, comparações de valores e qualidade dos serviços. Aguardem.


Ademilson Fagundes
Professor consultor em tecnologia da informação
Ade1000son007@gmail.com